Transportadoras

Para produtos maiores, como itens de reposição, geladeiras e rodas, o envio é feito via uma transportadora conveniada.

O primeiro passo é identificar a transportadora na Nota Fiscal enviada no seu email.

Agora que você já sabe com quem está a sua encomenda, vamos saber onde ela está :)

Rastreio via TNT Express

No campo "Tipo de Cliente" selecione Destinatário, no campo "Tipo Documento" selecione Nota Fiscal, preencha o número da NF e clique em "Buscar"

Após isso, basta clicar no número da NF conforme mostra a imagem. Então você terá todas as informações da sua entrega :)

Link:

Selecione a opção "NF-e", preencha o número da Nota Fiscal e o seu CPF ou CNPJ. Agora basta clicar em "Consultar".

Você encontra o código de rastreio acessando o menu "Meus Pedidos".

Link:

Pode ser que o seu pedido ainda não esteja no sistema (demora até 48h), ou que ele tenha sido enviado por uma outra transportadora parceira.

Nosso time de Pós-Venda está te esperando em nossos canais de atendimento para tirar todas as tuas dúvidas.